Please, skriv bedre forespørsler, hvis du har lyst på svar tilbake
Vi får mye
forespørsler inn på mail, som er kanon, men veldig mange av dem er korte
utydelige og dermed vanskelig å svare bra og kjapt på
Gjerne kun en liten setning, som man er nødt til å skrive laaaaangt svar tilbake
hvis man skal gi noe godt svar tilbake
+ folk legger ikke med telefonnummer så en kan ringe hvis noe er uklart, og skriver ikke hvor de mailer ifra eller legger med adresse så jeg veit om de vil
ha priser med eller uten frakt (som er GRRR....)
Rett og slett vanskelig å svare like kort som du spør, så hender jeg ikke har
tid til å prøve....
Vanskelige og dårlige forespørsler ender naturlig nok nederst i svarbunken om
morran, og ikke alltid jeg rekker å svare på hele haugen av mails jeg får inn
hver dag (sorry)
Innboksen min om morran er til tider et
sorgens kapittel
Nordmenn er overraskende dårlig til å ordlegge seg og gjøre seg forstått på
tastaturet
Så hvis det er noen fra skolevesenet der ute som leser dette: ja, skriftlig
norsk har gått rett i dass.
Er det så himla vanskelig ???
Presenter deg selv og si hvor du bor, si åssen bil du har (oppgi gjerne reg
nummer) og si hva du trenger for noe
+ legg med kontakttelefonnummer til slutt, sånn at den som leser mailen din har
mulighet til å ringe tilbake hvis det er noe uklart
"Hei
Jeg heter Morten Hansvoll og er fra Kongsberg
Jeg har en 2005 modell Honda Jazz, reg nummer XX 12345
Jeg trenger en servopumpe til den (eller jeg ser du har en servopumpe jeg tror
skal passe, delenummer 172545, med originalt delenummer 89520-A2514)
Mvh
Morten
Mobil nummer: 99 99 99 99"
Jeg tar de beste mailene først, de jeg
skjønner og ser det er butikk og kroner i (selvfølgelig)
Så tar jeg de andre etter hvert uttover dagen
Har jeg tid til slutt så tar jeg de "vanskelige", hvis jeg har ork igjen til å
sette meg ned å skrive en side som svar på ei linje...
Så vil du ha godt svar herfra, vær så
snill og skriv forespørsler det går ann å skjønne
Gått litt lei av mailer uten adresse, telefonnummer og sånne korte enlinjers
Ronny-mailer «hei, har du kardang til hilux, hilsen Ronny».
Bildeler er litt mer komplisert vare enn å kjøpe filmer på platekompaniet, så du
må bruke litt mer enn sms-språk for at jeg skal ha sjans til å finne ut om jeg
har det du trenger eller ikke her + at det er ikke chatting på facebook dette
her, så må det en og en linje fram og tilbake en haug av ganger bare for å
komme fram til hva duden skal ha for noe, så blir det for tungvindt az. "Værsego'neste"
Litt mer enn en linje takk, hvis ikke kan det hende du får en samme liten linje
tilbake igjen "nei, kan ikke hjelpe deg med dette. hilsen Morten"
Gode mailer jeg ser det kan bli en god handel utta prioriterer jeg selvfølgelig, og er en skjønn glede å sette meg ned å skrive, driver jo butikk tross alt, så gøy med epost
Men vi er en liten bedrift som merker at
Norge er et stort land, så noen epost går ubesvart i glemmeboken, og det
beklager jeg.
+ vi er klart Norges Dårligste Høgger på klips, nips, detaljer og småtteri, det
må være kroner i det folk spør om, hvis ikke blir det helt håpløst. Hjelper
gjerne folk med whatever, men hvis du spør på noe smått utenfor normal lagervare
så trenger jeg en liten pekepinn på hva du er villig til å betale for det.
Mynter er uinteressant og en hundrelapp går ikke opp i lønnskost til gutta
engang å bruke arbeidstid på, sorry, men det må du nesten bare skjønne, hvis
ikke blir dette veldig vanskelig. Minstepris å bruke arbeidskost til å leite ute
på bil på tomta om vi kanskje kan finne det som kanskje kan bli en handel og
kanskje kroner i kassa er fem hundre, under det er det dessverre for dårlig butikk. Vi
er en liten bedrift som må være så effektive som mulig på hoveddelene/normal
lagervare fra bilene, for å drive i denne bransjen, at vi har liten tid til
overs å tumle med masse småtteri, men ja, jeg skjønner at du spør, bare sørg for
at du har sjekket nypris først så du veit at det er penger å spare på å handle
brukt.....I'll try my best not to waste your time, if you do the same with mine.
By-the-way. Får en del
direktebestillinger. «hei, denne vil jeg ha. Pakk og send».
Ittno problem det, kjapt og enkelt. Men si at du veit at det er match, sånn at
jeg skjønner at du vet hva du snakker om og bestiller noe du vet er match og
passer
bilen din.
Erfaringsmessig er disse mailene ofte folk som ikke er i nærheten, spør på
dieselbil og har bensin osv når jeg sjekker opp tilbake med de…."å jasså ja,
sier du det, jeg må ha en annen type, de er ikke like de der nei"…..
Mange spør om ting jeg klart og tydelig
ikke har, for man ser på nett at vi ikke har delen på lager og ikke har
bilmodellen stående på tomta (som betyr at vi umulig kan ha det, naturlig
nok.....)
Også kommer mailen fra vår egen hjemmeside, som ER alt vi har av både deler og
delebiler til enhver tid, er det mulig jeg ikke rekker å få sendt nei-svaret
tilbake til deg
Det tar nesten like lang tid å svare nei som å svare ja, og blir umulig for meg
å bruke timesvis hver arbeidsdag å sitte å svare "nei, det har jeg ikke", "nei
sorry, det kan jeg ikke hjelpe deg med"...
Alltid hyggelig å veilede videre og være 1881 for brukte bildeler, men ikke
alltid jeg har tid til sånt. Har jeg ikke, så har jeg ikke. Kan ikke drive
butikk på mer enn det jeg har i hus til enhver tid.....jeg bruker alt for mye
tid hver eneste dag til å sitte å svare "nei, det har jeg ikke", som er null
kroner i kassa, har så mye mer innbringende ting jeg rett og slett bare må få
gjort istede, vi er veeeeldig travle karer her, så ikke spør etter tusen ting du
klart og tydelig ser at vi ikke har, uansett....kort og godt…får du ikke svar på mailen
din, så beklager jeg at jeg ikke rakk å svare deg, hadde det vært kroner i å
gjøre det så hadde jeg selvfølgelig gjort det, ingen grunn til å henge med
leppa, men rakk ikke dette idag, SORRY !!
No reply means a no-reply
All the best
Morten
