<<< Tilbake      <<< Tilbake til forsiden

BEDRIFTSKJØP
BILVERKSTED KUNDER
BEDRIFTSPAKKE RETUR FRA POSTEN / CARGO
"Forsøkt Utlevert"

Bilverksteder, bedrifter, sender vi bedriftspakke til
selvfølgelig
(forutsatt at passerer kredittvurdering, og er kvalifisert for fakturakreditt naturligvis)

Så denne siden er for "Bilverksted har kreditt, bestiller varer, men ingen hjemme når postmannen kommer på døra", så
varebestillingen blir bare returnert til avsender av transportør

Bedriftspakker dør til dør, eller Cargo sendinger med levering direkte til kunde
Til den leveringsadresse det blir bestilt til
Som er det normale over hele landet når det kommer til næringshandel leverandør til bedriftskunde

Hvis vi sender varebestilling, men kommer bare i retur fra Posten (eller Cargo) som "forsøkt utlevert"
Da settes det sperre på kundekort
og vi leverer ikke varer dit flere ganger
En enkel og grei policy som gjelder alle bilverksteder likt (selvfølgelig)

Vi bli belastet for frakta begge veier, for tur retur bomtur
Så både bortkasta tid og kroner, og tap i kassa
Da er vi forsynt videre framover, og gjør ikke det flere ganger
Setter sperrer på kundekort, og den da svartelistet, så leverandørforhold avsluttet
En svartelisting i kunderegister hos oss er en endelig avgjørelse
og tas selvfølgelig aldri bort igjen
Punktum og ferdig
Enkelt og greit

En slik sperre settes automatisk på kundekort når vi mottar varebestillingen i retur fra posten/cargo
Uten noe videre sermoni
Vi har allerede kastet bort den tiden (og kronene) vi har tenkt å bruke på din bedrift i en slik sak
Så ser ingen grunn til å melde om sperren videre framover
Vi setter strek og er ferdig
(så ingen grunn til noen "sure miner" hvis din bedrift senere skulle spørre etter deler igjen her og får "nei" eller at mail-forespørsler ikke besvares)

.......................................................................

KLART - skyldes returen at VI har gjort noe galt, f.eks noe feil i adresse eller noe i forhold til innlagt varebestilling
så skal vi selvfølgelig stå for de feil vi gjør = Så ingen problem da selvfølgelig
Vår jobb å ta ansvar for de feil vi måtte gjøre
Akkurat som det er din bedrift sitt ansvar tilbake, hvis feilen ligger på din side
Med andre ord, jeg sjekker opp varebestillingen om vi kan ha gjort noe feil før jeg setter sperre på kundekort

.......................................................................

OG SELVFØLGELIG OGSÅ - skyldes en slik retur fra posten verken dere eller oss, men Posten/Caro sjøl som roter og surrer
og varebestilling kommer på avveie eller til feil sted osv...
Så skal det selvfølgelig ikke få konsekvenser på deres kundekort her hos oss
Ta da kontakt, så finner vi ut sammen hva som har gått galt, og ser om vi finner en tilfredsstillende løsning for begge parter
eller vi tar det videre med vår kontaktperson i posten/cargo

.......................................................................

Driver du butikk som ikke alltid er åpen i Normal Åpningstid i Norge = 0800-1700, når post eller cargo kjører ut
Så er det ditt ansvar ved varebestilling og gi beskjed at dere ikke kan motta varer på dør, men må ha varebestilling sendt til postkontor (eller Cargo Terminal).
(Altså at dere må ha varebestilling sendt som servicepakke til postkontor uten oppkrav)
Postmannen går ikke å leiter etter deg hvis du ikke er tilstede på leveringsadressen du har bestilt til

Du bestiller varer med en leveringsadresse til din bedrift = da din jobb å sørge for at den leveringsadressen fungerer som den skal

Det normale hos Posten er at postmannen prøver å levere ut pakke 2 ganger, før den går i retur tilbake til avsender
Vi har sendt deg pakkesporingsnummer når det føyk ut herfra, du ser der alle leveringsdata hos Posten
Ingen grunn til at bestilt leveringsadresse ikke funker

.......................................................................
 

RETT TIL Å KLAGE:
Ønsker din bedrift å klage på vedtak om sperring av kundekort hos oss grunnet bomtur "forsøkt utlevert",
og mener vedtak som sperring er urimelig, da dere mener dette må være vår feil og ikke deres at gikk i slik retur
(selv om den da tydeligvis var både usavna eller etterlyst i sin tid....)
Så bare å sende oss en god og utfyllende forklaring på mail - post@bruktdeler.com - skriv "attn: daglig leder"
Så kan det tas opp til en ny vurdering hvis dere mener det er nødvendig
Skiv da deres gode grunn for at sperrevedtak skulle gjøres om
(det å "ha lyst til å handle igjen" eller "må bare ha tak i denne bruktvaren, himmelsk dyr ny, og ingen andre enn dere har" = ikke gode grunner)

infoside fra Saggrenda Bilopphuggeri AS, Kongsberg
WWW.BRUKTDELER.COM
nettstedet for brukte bildeler