<<< Tilbake      <<< Tilbake til forsiden

FORBRUKERKJØP
PRIVATKUNDER
RETUR FRA POSTEN - UAVHENTET PAKKE

Heldigvis ikke noe vi opplever ofte...
At folk bestiller varer, men så blir ikke varebestilingen hentet ut,
Så etter pakka har ligget uavhentet (og usavna) på postkontoret hele hentefristperioden - så sender posten varene i retur tilbake igjen til avsender

Da blir vi selvfølgelig fakturert av posten BEGGE VEIER for bomturen

Koster oss både tid og kroner, ikke bare dobbel fraktkost som Rød Minus i kassa uten noe inn,
men også bortkasta ordrebehandling, varebestillingsending, og kan til slutt kose oss med returbehandling for null og niks (annet enn røde kroner ut)
og som dere da sikkert skjønner så tar vi kun et sånt tap en gang
Sier seg sjøl at vi da ikke tør sende varer dit flere ganger

Såfremt ikke kunde tar kontakt på egen maskin innen rimelig tid etter varebestilling har blitt sendt i retur fra posten,
beklager at ikke ble hentet ut og tilbyr seg å dekke våre tap

Hører vi ingenting, merker vi ut på adresse at ingenting skal sendes dit flere ganger
Setter sperre på navn og adresse, og sak avsluttet

Melder kunde sin ankomst med en gang og ønsker vare sendt på nytt, da ikke rakk å hente den ut på første forsøk eller glemte...
Så OK
Men det vil da bli = opprinnelig avtalt pris + alle fraktkostnader for bomtur første forsøk tur-retur
altså, varepris + 3 ganger frakt
(det kan også hende at vi krever forhåndsbetaling før vi tør sende en gang til, spesielt hvis fraktbeløp, risiko-summen, er høyt mot avanse i varepris
altså har allerede tapt en betydelig sum og tør ikke ta sjansen på å doble det tapet hvis det samme kunne skje igjen)

Tidsmessig får vi ikke sendt på nytt før vi har fått pakka tilbake fra posten (naturlig nok)
Kan fort vekk gå endel tid før vi får hentelapp fra de
Så gi beskjed, sånn at vi kan spa fram pakkesporingsnummer igjen
Gi også gjerne beskjed når du ser den er tilbake igjen i Kongsberg (kommer ikke på dør, må kjøre inn til byen og hente den)
Gjerne også beskjed hvis det er en God Flott Grunn til at du ikke klarte å hente ut varebestilling første gang

Litt kjedelig "jussprat" til slutt: En slik uanmeldt retur fra posten kan ikke ansees som bruk av returrett jfr Angrerettsloven
da fraktkost begge veier IKKE er stadfestet der

Liten skrift helt til slutt:
Ja, vi vet at flere av våre konkurrenter sender regning på tapte kostnader, men vi gjør ikke det
Mulig vi har lov å legge krav på returfrakten tilbake på kunde ved uavhentede pakker, men som sagt, så ofte skjer ikke dette, faktisk meget sjeldent,
så ingen vits å legge ned enda mer kostnader gjennom regnskapskontor på pengekrav i etterkant, og som helt sikkert ikke blir gjort opp, og koster
enda mere penger å sende inkassoveien, så tid og kroner bare fortsetter å løpe i minus
Bedre å bare ta tapet, og så sperre adressen slik at det ikke kan skje igjen

Innrømmelse helt helt til slutt  = SELVFØLGELIG, skulle en sånn retur skyldes at VI har slurva og gjort noe feil
snubla i tastaturet og skrevet noe feil i adresse eller noe sånt...
Så står vi for feila vi gjør, og får seff ingen videre konsekvenser for den adressen videre framover, og vi dekker selvfølgelig ettersending hvis skal sendes på nytt,
og hvis nå blitt for seint og kunde vil ikke ha varene lenger så tar vi tapet og beklager så mye brydderiet til kunden hvis vi har tulla oss bort med noe slurveri

delside fra
bruktdeler.com
Saggrenda Bilopphuggeri AS
Bil- & Mc Bruktdelsfabrikken i Kongsberg
høggergutta i saggrenda